Política de Reembolsos y Cancelación
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Quién te vende y quién cobra
Todavía no se cobra ninguna suscripción Premium ni se solicitan datos de tarjeta. Las herramientas gratuitas siguen disponibles. Está pendiente publicar el nombre del banco adquirente y su política de privacidad antes del primer cobro. Las siguientes condiciones de suscripción, cancelación y reembolso solo se aplicarán cuando se habilite la contratación.
2. Renovación y cancelación
Todavía no se cobra ninguna suscripción Premium ni se solicitan datos de tarjeta. Las herramientas gratuitas siguen disponibles. Está pendiente publicar el nombre del banco adquirente y su política de privacidad antes del primer cobro. Las siguientes condiciones de suscripción, cancelación y reembolso solo se aplicarán cuando se habilite la contratación.
3. Qué se reembolsa y qué no
Al cancelar, no se reembolsa la parte ya transcurrida del período pagado, pero mantenés acceso Premium hasta que ese período termine. Si hubo un error de cobro (cobro duplicado, monto incorrecto), lo corregimos o reembolsamos dentro de un plazo razonable desde que nos escribas.
4. Cobros que no reconocés
El precio, la moneda y la frecuencia de cobro se muestran con claridad antes de confirmar el pago, conforme a la Ley de Protección al Consumidor de Honduras (Decreto 24-2008 y su Reglamento, Acuerdo 084-2021, reformada por Decreto Legislativo 75-2024). Si detectás un cobro que no reconocés, escribinos de inmediato a servicioalcliente@middinero.com.
5. Entrega del servicio
Middinero es un servicio digital: no se envía nada físico y no hay costos ni plazos de envío. El acceso Premium se activa en tu cuenta apenas se confirma el pago, normalmente en segundos, y se usa desde el mismo sitio con la cuenta con la que pagaste. Si pasados unos minutos tu cuenta sigue sin mostrar Premium, escribinos a servicioalcliente@middinero.com con la fecha del cobro y lo revisamos.
6. Cómo pedir un reembolso
Escribinos a servicioalcliente@middinero.com desde el correo de tu cuenta, contándonos qué pasó. No hace falta ningún formulario ni un motivo elaborado. Como la tarjeta la procesa un banco adquirente, en algunos casos el reembolso lo procesa ese banco directamente y vas a recibir su confirmación además de la nuestra. También podés gestionar tu suscripción y ver tus comprobantes de pago desde tu cuenta en Middinero.