Riesgos operativos y continuidad

Construir una matriz de procesos, controles y recuperación usando evidencia y escenarios financieros explícitos.

Priorizar dependencias, medir impacto directo y evaluar controles y restauración sin confundir objetivos con resultados.

Completá las lecciones y alcanzá 8/10 en la evaluación para guardar avances y presentar la evaluación del siguiente nivel. Si no alcanza, revisá el material y volvé a intentarlo.

Cargando progreso…

Recorrido del curso

1. Básico

   Mapear dependencias y medir impacto con magnitudes compatibles.

   2 lecciones

   Del servicio a sus dependencias

   Conocimientos previos: Estados financieros y flujo de caja recomendados. Solo ejercicios ficticios: no se interviene infraestructura ni datos de producción.

   Para empezar a pensar: ¿Dos equipos garantizan continuidad si dependen de la misma conexión?

   Un riesgo operativo nace cuando personas, procesos, tecnología o terceros fallan e impiden una actividad. Comenzar por el servicio que recibe el cliente y recorrer sus pasos: pedido, aprobación, entrega, cobro y registro. Para cada paso identificar insumos, responsable, accesos y evidencia de ejecución.

   Dos recursos no son independientes si comparten energía, proveedor, credencial o persona clave. Un respaldo solo ayuda si puede usarse cuando falla el recurso original. La matriz debe mostrar dependencia común y alternativa verificada, no contar equipos como prueba automática de redundancia.

   El mapa tiene límites: no estima por sí mismo la frecuencia de fallos ni autoriza accesos adicionales. Se utiliza para elegir qué comprobar primero y quién mantiene la información. Si una alternativa depende de un contrato no confirmado, su estado es pendiente, no disponible.

   Ejemplo resuelto de la lección

   1. Negocio ficticio registra pedidos en dos computadoras conectadas al mismo router. La segunda computadora no resuelve una caída del proveedor de internet.
   2. Se identifica el proveedor como dependencia común y se prueba un procedimiento autorizado de registro temporal, con posterior conciliación.

   Referencias y alcance

   • Ready.gov: plan de continuidad

     Referencia de preparación de Estados Unidos sobre continuidad; no acredita certificación ni requisitos locales. Casos originales, sin auditoría operativa de un negocio real; revisión profesional pendiente.

   Fecha de contenido declarada en la ficha: 2026-10-19. Revisión profesional pendiente. La fecha de contenido no acredita una revisión externa.

   Estudiar nivel

2. Intermedio

   Definir controles comprobables y ensayos de restauración seguros.

   2 lecciones

   Primero aprobá el nivel anterior de este curso.

   Nivel pendiente de desbloqueo

3. Avanzado

   Coordinar respuesta, caja y cierre de acciones con riesgo residual visible.

   2 lecciones

   Primero aprobá el nivel anterior de este curso.

   Nivel pendiente de desbloqueo

La constancia interna del curso requiere completar sus lecciones y aprobar cada evaluación con evidencia verificada en el servidor. No es una acreditación profesional. El programa general conserva sus constancias propias.