Cómo se ve en la vida real
Una persona que compra un celular por internet y se arrepiente puede devolverlo y pedir su dinero dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, asumiendo el costo de la devolución.
Cómo se calcula
El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 permite retractarse en compras por métodos no tradicionales o a distancia y en ventas con financiación del productor o proveedor, dentro de cinco días hábiles desde la entrega. En comercio electrónico, el reembolso debe hacerse en un máximo de quince días calendario.
Para ir más a fondo
El retracto no aplica a todos los bienes, como los perecederos o los hechos a la medida, ni a servicios ya prestados. Conviene leer las excepciones en las condiciones de la compra.