Cómo se ve en la vida real
Gracias a esta ley, una persona puede reclamar la garantía de un producto defectuoso, pedir información veraz y, en compras a distancia, retractarse dentro de un plazo.
Cómo se calcula
Norma que regula la protección al consumidor: información, publicidad, garantía legal, responsabilidad del productor y del proveedor, derecho de retracto, reversión del pago y cláusulas abusivas. La autoridad principal es la SIC.
Para ir más a fondo
La ley no cubre solo las compras grandes: aplica a cualquier relación de consumo. Conservar la factura y los mensajes con el vendedor facilita cualquier reclamo.