Cómo se ve en la vida real
Si una tienda no respeta una garantía o cobra un precio distinto al anunciado, la persona puede presentar una queja en PROFECO. El organismo cita al proveedor para conciliar.
Cómo se calcula
Organismo descentralizado que aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor. Atiende quejas, verifica precios y prácticas comerciales, publica la guía de ofertas y tiene facultades para sancionar.
Para ir más a fondo
PROFECO atiende consumos de bienes y servicios no financieros. Para productos de bancos, aseguradoras y otras entidades financieras, la instancia es la CONDUSEF.