Cómo se ve en la vida real
Un contrato de un gimnasio dice que la persona no puede cancelar nunca y que debe pagar una multa muy alta. Una cláusula así puede considerarse abusiva y carecer de efectos.
Cómo se calcula
El Estatuto del Consumidor declara ineficaces las cláusulas que limitan la responsabilidad del productor o proveedor, trasladan cargas desproporcionadas al consumidor o excluyen derechos, y la Ley 1328 de 2009 hace lo propio en contratos financieros.
Para ir más a fondo
Que el consumidor firme un contrato de adhesión no lo obliga a aceptar cláusulas abusivas. Aun así, conviene leer antes de firmar y pedir una copia.