Cómo se ve en la vida real
Una factura de servicios públicos incluye cargos por consumo, cargos fijos y, según el estrato, subsidios o contribuciones. La persona puede reclamar por cobros que no reconoce.
Cómo se calcula
Régimen de servicios públicos domiciliarios, definido por la Ley 142 de 1994, que cubre acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas combustible y telefonía básica, con reglas de tarifas, facturación y derechos de los usuarios.
Para ir más a fondo
El usuario tiene derecho a presentar reclamos ante la empresa, y luego a recurrir ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Los plazos y recursos dependen de la actuación.